Die Pflegeunion

Seit 30 Jahren erfolgreich durch hohe Kundenzufriedenheit und Qualität

Das Unternehmen wurde Mitte der 90er Jahre in Düsseldorf von Bernd Kantelberg gegründet. Die Firmenbezeichnung lautete damals Optimal PflegeMobil GmbH. 2010 wurde das Erscheinungsbild verändert und der Außenauftritt fand seitdem unter dem Markennamen „Pflegeunion“ statt.

Nach rasanter Entwicklung des Düsseldorfer Standortes, wurde im Jahr 2007 ein weiteres Büro in Ratingen-Lintorf (zunächst als Beratungsbüro, später als eigenständige Niederlassung, seit Ende 2013 als eigene GmbH) eröffnet, das sich aufgrund der Kunden- und Qualitätsorientierung ebenso erfolgreich entwickelte und bald aus allen Nähten platzte. Im Jahre 2012 erfolgte der Umzug an den jetzigen Standort in der Lise-Meitner-Straße in Ratingen-West. Seit Anfang 2024 ist Noel Ropertz weiterer Gesellschafter und Geschäftsführer der Pflegeunion Ratingen GmbH und leitet zusammen mit Bernd Kantelberg die Geschicke von Ratingens größtem Pflegedienst.

Stete Bewertung mit 1,0 durch den Medizinischen Dienst

Seit 2011 hat der Medizinische Dienst der Krankenversicherung im Anschluss an seine Prüfungen der Pflegeunion Ratingen stets die Bestnote 1,0 zugestanden. Diese Note lag immer deutlich über dem Durchschnitt aller Pflegedienste. Das war für das gesamte Team Ansporn und Motivation, diesen Weg weiterzugehen und auszubauen. Auch bei der letzten MDK-Prüfung 2025 wurde erneut die Bestnote 1,0 erteilt.

Die Pflegeunion Ratingen ist der größte Pflegedienst in Ratingen. Trotz der Größe, die sowohl unseren Kunden als auch unseren MitarbeiterInnen zugute kommt, sind wir ein inhabergeführter Familienbetrieb. Uns ist der persönliche Umgang mit unseren Mitarbeitenden und Kunden und die familiäre Atmosphäre sehr wichtig. Unsere Kunden werden ausschließlich von sehr gut aus- und weitergebildeten Kräften versorgt und betreut. Die Unternehmensgröße ermöglicht uns, kontinuierlich in die Pflegequalität zu investieren. Zudem können wir spezialisierte MitarbeiterInnen z.B. für die Wundpflege, Palliativpflege, Demenzbetreuung, Portversorgung, spezielle Behandlungspflegen, etc., bereitstellen. Damit wollen wir dem Sicherheitsbedürfnis von Pflegekunden und deren Angehörigen bestmöglich gerecht werden.

Den MitarbeiterInnen bietet ein großer und professionell geführter Pflegedienst die Möglichkeit sich weiterzubilden und weiterzuentwickeln. Hierzu wurde im Jahre 2024 mit der Pflegewissen4You GmbH ein eigenes Weiterbildungsinstitut gegründet, das intern und extern einfache und praxisorientierte Weiterbildungen anbietet. Aufgrund unserer vielfältigen Aktivitäten bieten wir unseren MitarbeiterInnen Perspektiven für ihr Berufsleben und versuchen ihnen durch eine gute Betreuung die notwendige Aufmerksamkeit und Anerkennung in ihrer täglichen Arbeit zu schenken. Dazu gehört auch, auf private Bedürfnisse und Erfordernisse im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten Rücksicht zu nehmen.

Faire Gehälter sind bei uns selbstverständlich. Daher lehnen wir uns seit 2024 an den Tarif des Öffentlichen Dienstes (TVöD) an.

Kooperation gegen Fachkräftemangel

Um dem ‘Fachkräftemangel’ in der Pflege entgegenzuwirken und auch unserem gesellschaftlichen Auftrag gerecht zu werden, bilden wir Kooperation mit mehreren Schulen in Düsseldorf und Mettmann 3-jährig examinierte Pflegefachkräfte aus. Hierzu beschäftigen wir mehre PraxisanleiterInnen, die sich sehr engagiert und mit viel Herzblut um die Weiterbildung unserer Nachwuchskräfte kümmern. Aber auch im ‚Helferbereich‘ bieten wir sehr attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten für ungelernte Kräfte oder QuereinsteigerInnen an.

Größe und Individualität bzw. persönliche Betreuung schließen sich bei uns nicht aus, im Gegenteil. Wir arbeiten ausschließlich mit eigenen Pflegekräften und PflegehelferInnen, die wir sorgfältig auswählen und die in der Regel sehr lange für uns tätig sind. Das Team versteht sich selbst als eine große Familie, die sich gut kennt, gegenseitig hilft und füreinander da ist.

Wir arbeiten täglich an dem Anspruch, unseren Kunden und deren Angehörigen Sicherheit und Zufriedenheit in der ambulanten Versorgung zu gewähren.

Herzliche Grüße

Bernd Kantelberg und Noel Ropertz

Geschäftsführer

PFLEGEUNION Ratingen GmbH – ambulant sicher versorgt!